Customized Name Stamp | Heart

当ショップでは、お客様にご満足いただけるよう納品時に再検品を行っております。お手元に届いた際、商品に欠陥が見られない限り、返品はお断りしておりますのでご了承ください。

 

「返品・返金規約」の詳しい内容に関しては、購入手続きのお届け先住所入力ページの画面下にあるアイコンからご覧いただけます。

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For your satisfaction we inspect every item carefully prior to delivery. Unfortunately, we can't offer refunds or exchanges unless the item is defective upon arrival.

In the case that the item arrived defective, please contact us as info@thecrew.jp.

The CREWでは、エアラインで活躍する方々を応援しています。

全世界の航空会社に在籍する有効なIDをお持ちの方は、事前に info@thecrew.jp までご連絡いただければ、The CREWより10%OFFクーポンコードを発行致します。

 

( 注: お問い合わせから24時間以上経っても、The CREWより連絡が無い場合はメールアドレスの誤入力か迷惑メールボックスで受信されている可能性があります。)

 

〜クーポン発行からご利用までの流れ〜

 

①現在勤めている航空会社名をメールにてお伝えください。  (※ メールの内容に、必ずご本人様のお名前・電話番号（任意）をご入力ください。)

 

② 1~3日以内に、The CREWよりお客様専用のクーポンコードをメールにてお伝えいたします。

 

③ アイテムを選択し、ショッピングカート内にある「クーポンを使用する」の枠に、クーポンコードを入力してください。

 

④ 「レジへ進む」をクリックすると、自動的に割引が適用されます。（ 税抜き価格からの割引 ）

 

※1   １つのコードにつき、１回限りの使用となります。

※2   クーポンのご利用はご本人様に限らせていただきます。 ご入力内容とID/お支払い情報が異なる場合は、承ることができませんのでご注意ください。

 

その他ID割引利用の詳しい内容に関しては、購入手続き画面にある「利用規約」をご参照ください。

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We at The CREW want to support those who are currently active in the airline industry.

If you have a valid CREW ID from any airline, you can attach a scanned image of the ID and send it to info@thecrew.jp, and we will send you a 10% discount coupon code directly to you.

 

-- Procedure for getting and using the 10% Discount Code ---

 

① Submit a valid ID as an attached image to The CREW  (※ via e-mail to the info@thecrew.jp. Please include your full name and telephone number (optional).)

 

② We will respond via email with a unique coupon code just for you, within 72 hours. 

 

③ In the Shopping Cart, please enter the coupon code.

 

④ When you click on "proceed to checkout",  the discount will be applied automatically. (Discount from the pre-tax price)

 

※ Each code is limited to one-time use only. 

※ Use of coupon will be limited to the ID holder only so please make sure that the customer name and ID name matches.

For futher enquiries please contact us at info@thecrew.jp

 

For details of other ID discount available, please refer to the "Terms and Conditions" on the purchase screen.

Unfortunately the store is currently only available in Japanese. 

Please refer to our Blog page "For ENGLISH Shoppers " if you want to order items from our website.

Currently we only ship to : America, Australia, Canada, Taiwan, Korea, Hong Kong, Singapore, Indonesia, Malaysia and Thailand. (If you reside elsewhere, please email us at info@thecrew.jp)

 

We apologize for the incovenience.